1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del responsabile
1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito ti informeremo su come vengono gestiti i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati con i quali potete essere identificati personalmente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è Mladen Bakula, S2S, Pfarrgasse 27, 71032 Böblingen, Germania, Tel.: 0170 3055012, E-mail: info@silver2silver.com. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, decide in merito alle finalità e ai mezzi del trattamento dei dati personali.
1.3 Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio ordini o richieste alla persona responsabile), questo sito Web utilizza SSL o. Crittografia TLS. Puoi riconoscere una connessione crittografata dalla stringa "https://" e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.
2) Raccolta dei dati quando visiti il nostro sito web
Se utilizzate il nostro sito web solo a scopo informativo, cioè se non vi registrate o non ci fornite informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server (i cosiddetti “file di registro del server”). Quando accedi al nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per mostrarti il sito web:
– Il nostro sito web visitato
– Data e ora al momento dell’accesso
– Quantità di dati inviati in byte
– Fonte/riferimento da cui sei arrivato alla pagina
– Browser utilizzato
– Sistema operativo utilizzato
– Indirizzo IP utilizzato (se necessario: in forma anonimizzata)
Il trattamento avviene ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non verranno diffusi né utilizzati in altro modo. Ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare successivamente i file di registro del server se vi sono indizi concreti di un utilizzo illegale.
3) Biscotti
Per rendere interessante la visita del nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cookie, che sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo. Alcuni di questi cookie vengono automaticamente cancellati dopo la chiusura del browser (i cosiddetti “cookie di sessione”), mentre alcuni di questi cookie rimangono sul tuo dispositivo per un periodo di tempo più lungo e ti consentono di salvare le impostazioni della pagina (i cosiddetti “cookie persistenti”). biscotti"). In quest'ultimo caso potete scoprire il periodo di conservazione nella panoramica delle impostazioni dei cookie nel vostro browser web.
Se i dati personali vengono trattati anche attraverso i singoli cookie da noi utilizzati, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR o per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR per tutelare i nostri interessi legittimi nella migliore funzionalità possibile del sito web e in una progettazione della visita della pagina efficace e orientata al cliente.
Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e poter decidere individualmente se accettarli o escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale.
Tieni presente che se non accetti i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.
4) Contattaci
4.1 – Chatta su Facebook
Per rispondere alle richieste di supporto dal vivo, utilizziamo il plug-in della chat di Facebook di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"), che richiede la registrazione su Facebook e la previa registrazione nel proprio account Facebook.
Se ci contatti tramite il servizio, Facebook ci concede l'accesso alle tue "informazioni pubbliche", come nome, foto del profilo e di copertina, sesso, reti, nome utente e ID Facebook, che sono memorizzati su Facebook. Utilizziamo queste informazioni e altre informazioni che potresti fornirci nella chat solo nella misura in cui ciò è necessario per elaborare la tua richiesta e per la rispettiva comunicazione (ad esempio per contatto personale). Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto o riguarda l'elaborazione di un contratto già concluso, la base giuridica per il trattamento di questi dati da parte nostra è l'art. 6 par. 1 lett. In tutti gli altri casi, la base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR. Per quanto ne sappiamo, il contenuto delle conversazioni non viene valutato da terzi per scopi pubblicitari o di ricerca di mercato. Una volta elaborata la tua richiesta, elimineremo i registri delle chat registrati. Tuttavia, Facebook si riserva il diritto di continuare a memorizzarli se necessario. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle condizioni d'uso di Facebook (https://www.facebook.com/terms) e nell'informativa sulla protezione dei dati di Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation/.
4.2 Quando ci contatti (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), i dati personali verranno trattati - esclusivamente allo scopo di elaborare e rispondere alla tua richiesta e solo nella misura necessaria a tale scopo. La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato a un contratto, la base giuridica aggiuntiva per il trattamento è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR. I tuoi dati verranno cancellati se le circostanze indicano che la questione in questione è stata chiarita in modo definitivo e a condizione che non sussistano obblighi legali di conservazione contrari
5) Elaborazione dei dati all'apertura di un conto cliente
Ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera b del GDPR, i dati personali continueranno ad essere raccolti e trattati nella misura necessaria se ci vengono forniti all'apertura di un conto cliente. Puoi scoprire quali dati sono necessari per aprire un conto nella maschera di input del modulo corrispondente sul nostro sito web. Il vostro conto cliente può essere cancellato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo sopra indicato della persona responsabile. Dopo la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati verranno cancellati a condizione che tutti i contratti stipulati in merito siano stati completamente elaborati, non sussistano periodi di conservazione legali contrari e non abbiamo alcun interesse legittimo ad un'ulteriore conservazione.
6) Trattamento dei dati per l'evasione degli ordini
Nella misura necessaria all'esecuzione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali da noi raccolti verranno trasmessi alla società di trasporti incaricata e all'istituto di credito incaricato ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera b del GDPR.
Se vi dobbiamo aggiornamenti per beni con elementi digitali o per prodotti digitali sulla base di un contratto corrispondente, elaboreremo i dati di contatto da voi forniti al momento dell'ordine (nome, indirizzo, indirizzo e-mail) per adempiere ai nostri obblighi di informazione legale ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c GDPR, per informarvi personalmente sui prossimi aggiornamenti entro il termine stabilito dalla legge. I tuoi dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente allo scopo di comunicare aggiornamenti a noi dovuti e saranno trattati da noi a tale scopo solo nella misura in cui ciò sia necessario per le rispettive informazioni.
Per l'elaborazione del vostro ordine collaboriamo anche con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'attuazione dei contratti stipulati. Alcuni dati personali verranno trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni.
7) Marketing on-line
Pixel di Facebook per creare audience personalizzate (con Cookie Consent Tool)
La nostra offerta online utilizza il cosiddetto “pixel di Facebook” del social network Facebook, gestito da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”).
Se un utente clicca su un annuncio che abbiamo inserito su Facebook, Facebook Pixel aggiunge un'aggiunta all'URL della nostra pagina collegata. Se la nostra pagina consente la condivisione di dati con Facebook tramite pixel, questo parametro URL viene scritto nel browser dell'utente tramite un cookie impostato automaticamente dalla nostra pagina collegata. Questo cookie viene quindi letto da Facebook Pixel e consente l'inoltro dei dati a Facebook.
Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti “Facebook Ads”). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci di Facebook che inseriamo solo a quegli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio interessi per determinati argomenti o prodotti) in base alle informazioni che visitano i siti web) che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti “Custom Audiences”). Con l'aiuto del pixel di Facebook vogliamo anche garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non appaiano fastidiosi. Ciò ci consente di valutare ulteriormente l’efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato monitorando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario di Facebook (la cosiddetta “conversione”).
I dati raccolti sono anonimi per noi, quindi non ci consentono di trarre alcuna conclusione sull'identità dell'utente. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e Facebook possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con le linee guida sull'utilizzo dei dati di Facebook (https://www.facebook.com /informazioni/privacy/). I dati possono consentire a Facebook e ai suoi partner di inserire annunci pubblicitari su e al di fuori di Facebook.
Il trattamento dei dati connesso all'utilizzo di Facebook Pixel avviene solo con il vostro consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro disattivando questo servizio nello “strumento di consenso cookie” fornito sul sito.
8) Servizi di analisi web
Google Analytics (universale).
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", che sono file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo e che consentono l'analisi del vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web (compreso l'indirizzo IP abbreviato) vengono solitamente trasmesse a un server di Google e ivi memorizzate e possono essere trasmesse anche ai server di Google LLC; venire negli Stati Uniti.
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics esclusivamente con l'estensione “_anonymizeIp()”, che garantisce l'anonimizzazione dell'indirizzo IP abbreviandolo ed esclude qualsiasi riferimento diretto a una persona. Attraverso l'estensione, il vostro indirizzo IP verrà abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google LLC negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornirci altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser come parte di Google (Universal) Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
Google Analytics consente inoltre la creazione di statistiche con indicazioni sull'età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito sulla base di una valutazione della pubblicità basata sugli interessi e con l'utilizzo di informazioni di terzi tramite un'apposita funzione, le cosiddette "caratteristiche demografiche". ”. Ciò consente la definizione e la differenziazione dei gruppi di utenti del sito web allo scopo di indirizzare le misure di marketing in modo ottimizzato per i gruppi target. Tuttavia, i record raccolti utilizzando le “caratteristiche demografiche” non possono essere assegnati a una persona specifica.
Dettagli sul trattamento avviato da Google Analytics e dall'
Il modo in cui Google gestisce i dati dai siti web può essere trovato qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie di Google Analytics per leggere informazioni sul dispositivo utilizzato, verranno effettuati solo se ci hai fornito il tuo consenso esplicito ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a del GDPR. Senza questo consenso, Google Analytics non verrà utilizzato durante la tua visita al sito.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Per esercitare la revoca è necessario disattivare tale servizio nello “strumento di consenso cookie” presente sul sito. Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con Google per l'utilizzo di Google Analytics, che obbliga Google a proteggere i dati dei visitatori del nostro sito e a non trasmetterli a terzi.
Per la trasmissione dei dati dall’UE agli USA, Google si basa sulle cosiddette clausole tipo di protezione dei dati della Commissione Europea, che hanno lo scopo di garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati negli USA.
Ulteriori informazioni su Google (Universal) Analytics sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
9) Funzionalità della pagina
9.1 Plugin Instagram come soluzione Shariff
Il nostro sito web utilizza i cosiddetti social plugin (“plugin”) del servizio online Instagram, gestito da Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2 Irlanda (“Facebook”).
Per aumentare la protezione dei vostri dati quando visitate il nostro sito web, questi pulsanti non sono completamente integrati nella pagina come plugin, ma semplicemente tramite un collegamento HTML. Questo tipo di integrazione garantisce che non venga stabilita alcuna connessione ai server di Instagram quando si accede a una pagina del nostro sito web che contiene tali pulsanti. Facendo clic sul pulsante si apre una nuova finestra del browser che richiama la pagina Instagram, dove è possibile interagire con i plugin presenti (eventualmente dopo aver inserito i dati di accesso).
Lo scopo e l'entità della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Instagram, nonché i vostri diritti e le possibilità di impostazione per proteggere la vostra privacy si trovano nelle informazioni sulla protezione dei dati di Instagram: https://help.instagram.com/ 155833707900388 /
9.2 – Caratteri web di Google
Per la visualizzazione uniforme dei caratteri, questo sito utilizza i cosiddetti web font, forniti da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Quando accedi a una pagina, il tuo browser carica i web font necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente testi e caratteri.
A tale scopo il browser da voi utilizzato deve connettersi ai server di Google. Ciò potrebbe anche comportare la trasmissione di dati personali ai server di Google LLC. venire negli Stati Uniti. In questo modo Google viene a conoscenza del fatto che è stato effettuato l'accesso al nostro sito web tramite il vostro indirizzo IP. Il trattamento dei dati personali nel corso del contatto con il fornitore del carattere avverrà solo se ci avete dato il vostro esplicito consenso ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a del GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro disattivando questo servizio nello “strumento di consenso cookie” fornito sul sito. Se il tuo browser non supporta i caratteri web, il tuo computer utilizzerà un carattere standard.
Ulteriori informazioni su Google Web Fonts sono disponibili su https://developers.google.com/fonts/faq e nell'informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/
10) Diritti dell'interessato
10.1 La legge applicabile sulla protezione dei dati ti garantisce i seguenti diritti dell'interessato (diritto di informazione e intervento) nei confronti del responsabile per quanto riguarda il trattamento dei tuoi dati personali, facendo riferimento alla base giuridica elencata per i rispettivi requisiti di esercizio:
– Diritto all’informazione ai sensi dell’art. 15 GDPR;
– Diritto di rettifica ai sensi dell’art. 16 GDPR;
– Diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR;
– Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR;
– Diritto all’informazione ai sensi dell’art. 19 GDPR;
– Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR;
– Diritto di revocare il consenso prestato ai sensi dell'art. 7 par. 3 GDPR;
– Diritto di reclamo ai sensi dell’art. 77 GDPR.
10.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
SE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI NELL'AMBITO DI UN BILANCIO DI INTERESSI BASATO SUL NOSTRO PREVALENTE INTERESSE LEGITTIMO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO A TALE TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE UTILIZZI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI. TUTTAVIA, UN ULTERIORE TRATTAMENTO È RISERVATO SE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI COMPLESSI PER IL TRATTAMENTO CHE SONO meritevoli di protezione, CHE SUPERANO I VOSTRI INTERESSI, DIRITTI FONDAMENTALI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE IL TRATTAMENTO SERVE ALL'Affermazione, all'esercizio o alla difesa di pretese legali.
SE I TUOI DATI PERSONALI VENGONO TRATTATI DA NOI PER PUBBLICITÀ DIRETTA, HAI IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE TI RIGUARDANO AI FINI DI TALE PUBBLICITÀ. PUOI ESERCITARE LA RINUNCIA COME DESCRITTO SOPRA.
SE UTILIZZI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SMETTEREMO DI TRATTARE I DATI INTERESSATI PER SCOPI PUBBLICITARI DIRETTI.
11) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali è determinata in base alla rispettiva base giuridica, allo scopo del trattamento e, se del caso, anche in base al rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio periodi di conservazione ai sensi del diritto commerciale e fiscale).
In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR, tali dati saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.
Se esistono periodi di conservazione previsti dalla legge per i dati trattati nell'ambito di obblighi legali o di natura commerciale sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. e/o non abbiamo alcun interesse legittimo all'ulteriore conservazione.
In caso di trattamento dei dati personali sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, questi dati verranno conservati fino a quando l'interessato non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par interessi, diritti e libertà dell’interessato oppure il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere diritti legali.
In caso di trattamento dei dati personali a fini di pubblicità diretta sulla base dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR, questi dati verranno conservati fino a quando l'interessato esercita il diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 paragrafo 2 del GDPR.
Salvo diversa indicazione nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione relative a specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati verranno cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
